Términos y condiciones

Bienvenidos a www.depapelycarton.com propiedad de PAC PAC S.A., Rol Único Tributario Nº 76.081.591-8 en adelante, indistintamente «PAC PAC» o la «Empresa».

Al hacer uso del Sitio Web www.depapelycarton.com en adelante, el (“Sitio Web”), el Usuario está aceptando de manera expresa todos y cada uno de los términos, condiciones y notificaciones aquí establecidos, vigentes al momento en que el Usuario acceda al portal, sin ningún tipo de limitación, en consecuencia, se encuentra en capacidad legal para suscribir el presente acuerdo.

Estos Términos y Condiciones son aplicables al uso del portal, a través de cualquier dispositivo tecnológico, móvil, correo electrónico, entre otros. Al acceder, suscribirse, navegar y utilizar este Sitio Web o cualquiera de las aplicaciones disponibles, y/o realizar una consulta, inscripción o pago, el Usuario acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se indican a continuación.

1· Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como los visitantes.

Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el Sitio como, por ejemplo, la página de ayuda que también forman parte de estos Términos y Condiciones.

2· Modificación de los Términos y Condiciones.

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de PAC PAC, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

PAC PAC pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

3· Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.

PAC PAC se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, PAC PAC no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a PAC PAC.

No obstante, lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito, PAC PAC se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

PAC PAC no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, worms o gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

PAC PAC no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

4· Registro.

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, y para poder comprar en el Sitio Web, no será obligatorio registrarse como Usuario o Cliente, pudiendo realizar la transacción bajo la modalidad de Invitado.

En caso que registrarse como Usuario, este trámite se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno.

Para registrarse será obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. PAC PAC podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.

PAC PAC no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Pac Pac se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, PAC PAC cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “clic” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal.

Así como PAC PAC se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a PAC PAC cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a PAC PAC o a terceros.

5· Capacidad.

Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6· Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento.

Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de PAC PAC.

La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio será tratada en forma confidencial y PAC PAC utilizará todas las medidas a su alcance, conforme a los estándares vigentes en la industria, para proteger la confidencialidad e integridad de la información personal de los Usuarios, de conformidad con lo dispuesto en la Ley la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. A la información personal sólo tendrán acceso los colaboradores y empleados de PAC PAC y sus empresas relacionadas que estén involucrados en los procesos de almacenamiento y tratamiento de datos. Ellos guardarán reserva de la información personal y la utilizarán únicamente para los fines previamente señalados. El incumplimiento de esta obligación puede implicar la imposición de las sanciones que disponga la legislación vigente. No obstante, lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

Todo dato personal que tiene PAC PAC será tratado de acuerdo con la legislación vigente en Chile, y en todo caso estará sujeto a los derechos ARCO: (i) Derecho a acceso, para saber si PAC PAC tiene sus datos personales; (ii) Derecho a rectificación de sus datos personales, cuando los datos que se posean fueran incorrectos; (iii)Derecho a cancelar el tratamiento de datos, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; (iv) Derecho de oposición a que PAC PAC mantenga sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos pueden dirigirse al domicilio indicado en el punto 30 y/o enviar un correo electrónico a: info@pacpac.com

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, PAC PAC se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, PAC PAC informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que PAC PAC se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a PAC PAC, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

7· Veracidad de la Información suministrada.

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

8· Sugerencias y comentarios.

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por PAC PAC sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

9· Cookies.

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante «cookies», para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. PAC PAC aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

10· Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock y que podrá adquirir como máximo 3.000 unidades. Toda compra se encuentra sujeta a confirmación de disponibilidad. PAC PAC solamente opera vía Internet.

11. Opciones del Usuario ante productos demorados.

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encuentren demorados, PAC PAC se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
Optar por un producto alternativo que le ofrezca PAC PAC para el caso particular;

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece PAC PAC, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por PAC PAC y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, PAC PAC podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.

12· Devolución del importe abonado.

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, o bien cuando este aplique por el silencio del cliente en elegir otra opción dentro del plazo establecido, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

13· Validez de las promociones.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia y confirmación en stock de los productos ofrecidos.

14· Impuesto al valor agregado (IVA).

Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

15· Garantía de los productos.

La garantía que rige de los productos que se adquieren a través de PAC PAC es la legal, es decir la que otorga a todos los consumidores el derecho de ejercerla cuando el producto es defectuoso, le faltan piezas o partes o no es apto para el uso que fue destinado, en dichos casos el consumidor podrá elegir entre la siguientes 3 alternativas: Devolución del dinero, Cambio de Producto, o Reparación del mismo.

16· Derecho a Retracto. Devolución de los productos.

Si usted está contratando como consumidor y usuario, según lo dispuesto en la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tiene usted derecho a retractarse del presente contrato en un plazo de 10 días corridos contados desde la entrega del pedido, sin necesidad de justificación alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a PAC PAC, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. PAC PAC devolverá al Usuario los importes recibidos por el valor del producto en un plazo máximo de 45 días contados desde la comunicación del retracto, más no los costos del despacho. Los gastos de devolución serán de cargo del Usuario

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que PAC PAC proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. En este caso los gastos de devolución o redespacho serán asumidos por PAC PAC.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.

Las devoluciones no aplican a los productos que contengan variaciones en las tonalidades de los colores de los diseños enviados por el Usuario para la impresión sobre las bolsas de papel de color Kraft café. El cliente declara y tiene conocimiento que puede existir variaciones en las tonalidades de los colores entre el diseño enviado por la web y el producto entregado.

Tampoco se aceptarán las devoluciones ni cambios de productos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma. En el caso de productos fabricados a medida no se aceptarán devoluciones si el Usuario se ha equivocado en las medidas, diseños y/o colores solicitados a través del Sitio Web.

La forma de reembolso dependerá de la forma de pago utilizada por el Usuario. Si el Usuario realizó el pago con tarjeta el reembolso se realizará a su tarjeta. En ningún caso se realizará la devolución con dinero en efectivo. A partir de la notificación de reembolso, el tiempo que tome en verse reflejada la devolución del dinero en su cuenta estará sujeto a las políticas de cada entidad bancaria, no dependerá de PAC PAC. En ese sentido PAC PAC no podrá acelerar el tiempo en que esta transacción se vea reflejada en la cuenta del Usuario. El Usuario siempre podrá comprobar el estado de su reembolso en su cuenta bancaria en línea o contactando con el emisor de su tarjeta.

17· Moneda.

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos chilenos, moneda de curso legal de la República de Chile.

18· Medios de pago.

Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares podrán ser pagados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

Tarjetas de Débito, se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club. El pago en cuotas está disponible para todas las tarjetas de crédito siempre que su entidad bancaria tenga habilitada esta opción, el número de cuotas disponibles también dependerá de la misma. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

19·Envío de Contenidos

En caso de que un Usuario envíe imágenes digitales u otro contenido, incluidas todas las fotografías, ilustraciones, gráficos y texto (en forma conjunta, “Materiales”) a PAC PAC a través del Sitio Web, tendrán validez los siguientes términos:

El Usuario solo podrá enviar a PAC PAC, a través del Sitio Web, Materiales de los cuales posea todos los derechos de propiedad intelectual. Dicho de otro modo, si un Usuario envía una imagen digital a PAC PAC, el Usuario debe poseer todos los derechos sobre dicha imagen o debe tener la autorización de la persona propietaria de tales derechos para los fines establecidos en estos Términos y Condiciones.
El Usuario cede a PAC PAC los derechos y licencias mundiales, sin exclusividad, libres de regalías y a perpetuidad para (a) reproducir, distribuir, transmitir, representar y exhibir públicamente los Materiales, total o parcialmente, de cualquier manera y en cualquier medio para transmitir información, existente en la actualidad o que se cree en el futuro (“Medios”), (b) modificar, adaptar, traducir y crear trabajos derivados de los Materiales, total o parcialmente, de cualquier manera y en cualesquiera Medios, y (c) otorgar sublicencias por los derechos antedichos, total o parcialmente, a terceros con o sin derechos patrimoniales derivados de dicho concesión o contrato.

20·Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web, relativos a los servicios de Sitio Web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, «look-and-feel», audio y vídeo, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta), pertenecen a PAC PAC. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del titular, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes Términos y Condiciones de Uso, no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Sitio Web de los derechos afectados.

PAC PAC autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos gratuitos y/o que sean parte de los productos o servicios vendidos, así como los elementos insertados en el Sitio Web para el uso detallado en estos Términos y Condiciones. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por PAC PAC. En virtud que PAC PAC no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Sitio Web a dichos sitios y sus contenidos.

21·Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega.

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique al momento de realizar la compra. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan dentro de Chile.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

En caso de no ser recibido el producto, se procederá a entregarlo en el mismo domicilio señalado por el Usuario por una segunda oportunidad, debiendo asumir el Usuario los costos adicionales de reprogramación. De resultar fallido el segundo intento, el producto será devuelto a PAC PAC, quien se contactará con el Usuario a través de correo electrónico y/o telefónicamente a efectos de acordar un nuevo plazo y domicilio de entrega del producto. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.

22· Gastos de envío.

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. PAC PAC está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

23· Horarios de entrega.

Los productos serán entregados de lunes a jueves, entre las 9:00 y las 18:00 horas y los viernes entre las 9:00 y las 13.00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad.

24· Dirección de la entrega.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. Como ya ha sido mencionado, no se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

25· Consulta sobre el estado del envío.

El estado («tracking») del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a info@pacpac.com. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

26· Facturación.

El usuario tendrá a su disposición el correspondiente documento tributario con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción.

Las facturas son emitidas por PAC PAC S.A., Rol Único Tributario Nº 76.081.591-8, con domicilio en Parinacota 261, Quilicura, Región Metropolitana.

27· Prohibiciones.

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:

enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier otro tipo de información o datos personales;
ofrecer productos o servicios;
usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de PAC PAC.

PAC PAC se reserva el derecho de eliminar del sitio aquella información que sea ingresada en incumplimiento a las prohibiciones mencionadas precedentemente.

28· Declaraciones.

PAC PAC no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de PAC PAC.

Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a PAC PAC, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a PAC PAC.

El contenido del presente Sitio, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de PAC PAC o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. Se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a PAC PAC en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

30· Razón social y domicilio.

La razón social de la empresa es PAC PAC S.A., Rol Único Tributario Nº 76.081.591-8, con domicilio en Parinacota 261, Quilicura, Región Metropolitana.

31· Notificaciones.

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:

al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración.
a PAC PAC: a la cuenta de correo electrónico info@pacpac.com, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.

32· Jurisdicción y Ley aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República de Chile y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con PAC PAC de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución de mutuo acuerdo, los Usuarios podrán ejercer los derechos que les confiere la ley sobre protección de los derechos de los Consumidores.

33. Derecho de garantía legal.

Como ya se señaló el Usuario podrá ejercer los derechos conferidos por la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores y en particular la garantía legal. En los casos expresamente señalados en dicha ley.